Ši privatumo politika (toliau – „Politika“) nustato, kaip 2.zaliasveika.lt (toliau – „Mes“, „Mūsų“, „Įmonė“) tvarko, saugo ir naudoja jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų teikiamomis paslaugomis ir aplankote mūsų svetainę. Vadovaujamės Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Europos Sąjungos bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (GDPR), kitais galiojančiais teisės aktais, taip pat mūsų teikiamomis paslaugomis ir esama praktika.
Mes užtikriname, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi teisėtai, sąžiningai ir skaidriai, ir kad būtų imtasi visų būtinų priemonių, kad jūsų privatumas būtų apsaugotas.
1. Asmens duomenų rinkimas ir tvarkymas
Mes renkamės tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini mūsų teikiamų paslaugų vykdymui ir jūsų poreikių patenkinimui. Asmens duomenys gali būti renkami ir apdorojami:
- Užsakymo atlikimo metu: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas, užsakymo detalės, apmokėjimo informacija;
- Svetainės naudojimo metu: IP adresas, naršyklės informacija, slapukai (cookies), naršymo elgsena (puslapiai, kuriuos lankote, peržiūrų dažnumas ir kita analitinė informacija);
- Komunikacijos su klientais metu: klausimai, komentarai ir kita informacija, kurią suteikiate susisiekdami su mumis.
2. Asmens duomenų tvarkymo tikslai
Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi šiais tikslais:
- Paslaugų teikimas: Apdoroti užsakymus, užtikrinti prekių pristatymą, išrašyti sąskaitas, apdoroti apmokėjimus ir suteikti kitą su paslaugų teikimu susijusią informaciją.
- Mokėjimų apdorojimas: Naudojame trečiųjų šalių paslaugas, tokias kaip Stripe ir Paysera, kad apdorotume jūsų mokėjimo informaciją saugiai ir greitai.
- Rinkodara ir analizė: Naudojame jūsų duomenis analizuoti svetainės naudojimą ir optimizuoti mūsų rinkodaros veiklą. Tam pasitelkiame Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixels ir Facebook Pixels.
- Saugumo užtikrinimas: Naudojame asmens duomenis saugumo tikslais, siekdami apsaugoti svetainę nuo galimų kibernetinių grėsmių, piktnaudžiavimo ar sukčiavimo.
- Teisės aktų laikymasis: Atlikti veiksmus pagal teisėtus reikalavimus, kaip nustatyta Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose.
3. Slapukai ir kitos sekimo technologijos
Mes naudojame slapukus (cookies) ir panašias technologijas, kad užtikrintume tinkamą svetainės veikimą, gerintume vartotojo patirtį ir atliktume analizę. Tai apima:
- Techniniai slapukai: Saugūs slapukai, kurie leidžia naršyti mūsų svetainėje ir pasiekti paslaugas (pavyzdžiui, prisijungimo slapukai, sesijos slapukai).
- Slapukai apmokėjimams: Kai atliekate mokėjimą per Stripe ar Paysera, šios paslaugos gali naudoti slapukus, kad užtikrintų saugią ir greitą transakciją.
- Analitiniai slapukai: Google Analytics, Google Search Console naudojami duomenų apie svetainės naudojimą rinkimui ir analizei, kad galėtume pagerinti savo paslaugas. Meta Pixels ir Facebook Pixels naudojami, kad galėtume matuoti ir optimizuoti mūsų reklamų veiksmingumą.
4. Asmens duomenų gavėjai
Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami šioms trečiosioms šalims, kurios užtikrina paslaugų vykdymą ir duomenų saugumą:
- Stripe (mokėjimo paslaugos teikėjas) ir Paysera (mokėjimo paslaugos teikėjas) – šios įmonės apdoroja jūsų mokėjimo duomenis ir užtikrina saugius apmokėjimus.
- Google LLC – naudojame Google Analytics ir Google Search Console, kad surinktume duomenis apie svetainės veikimą ir pagerintume svetainės optimizavimą.
- Meta Platforms, Inc. (Facebook) – naudojame Facebook Pixels ir Meta Pixels kaip rinkodaros ir reklamos priemones, kad galėtume pasiekti tikslines auditorijas ir analizuoti reklamos veiksmingumą.
- Kitos paslaugų teikėjai – gali būti perduodami duomenys, kai tai būtina paslaugų teikimui arba pagal teisinį reikalavimą.
5. Duomenų saugojimas ir apsauga
Mes imsimės visų būtinų priemonių, kad užtikrintume jūsų asmens duomenų saugumą ir konfidencialumą. Jūsų asmens duomenys bus saugomi tiek, kiek būtina, kad įvykdytume sutartinius įsipareigojimus arba tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.
Visi asmens duomenys bus saugomi ir apdorojami užtikrinant, kad jie būtų apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, panaudojimo, pakeitimo, sugadinimo ar atskleidimo. Šiems tikslams taikysime tinkamas technines ir organizacines priemones, įskaitant šifravimą, užkardas ir kitus saugumo mechanizmus.
6. Jūsų teisės
Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (GDPR) ir Lietuvos teisės aktus, turite šias teises:
- Teisė susipažinti su savo duomenimis: Galite kreiptis į mus ir prašyti informacijos apie jūsų asmens duomenų tvarkymą, kokie duomenys yra renkami, kaip ir kodėl jie naudojami.
- Teisė taisyti duomenis: Jei mano, kad turimi duomenys yra neteisingi arba neišsamūs, galite prašyti juos pataisyti.
- Teisė ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“): Tam tikrais atvejais galite prašyti ištrinti savo asmens duomenis, jei jie nebereikalingi numatytam tikslui arba jų tvarkymas buvo neteisėtas.
- Teisė apriboti duomenų tvarkymą: Galite prašyti apriboti jūsų duomenų tvarkymą, jei ginčijate duomenų tikslumą arba nesutinkate su jų tvarkymu.
- Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu: Galite nesutikti su tam tikrų asmens duomenų tvarkymu, jei jie naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais.
- Teisė į duomenų perkeliamumą: Galite gauti savo asmens duomenis struktūruota, plačiai naudojama ir kompiuterio skaitoma forma bei perduoti juos kitam duomenų valdytojui.
7. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl šios privatumo politikos ar norite pasinaudoti savo teisėmis, prašome kreiptis į mus el. paštu: [kontaktinis el. paštas] arba telefonu: [kontaktinis numeris].
8. Privatumo politikos pakeitimai
Mes pasiliekame teisę keisti šią privatumo politiką, kad ji atitiktų galiojančius teisės aktus ir įmonės praktikas. Bet kokie šios politikos pakeitimai bus paskelbti mūsų svetainėje, ir jie įsigalios nuo paskelbimo momento.